Джеки обнаружила, что члены ее семьи страдают болезнью Фабри, после того, как она посетила веб-сайт по генеалогии в попытке найти своего отца, который уехал из дома, когда она была еще ребенком. Она с радостью узнала, что у нее есть старшая сводная сестра и сводный брат, но с сожалением обнаружила, что ее отец умер восемь лет назад.

Во время своих поисков Джеки узнала, что у ее дяди по отцовской линии была диагностирована болезнь Фабри. Она также узнала, что у ее отца были проблемы с сердцем, которые могли быть одним из симптомов этого наследственного заболевания. После того, как в последующем Джеки и трое ее детей прошли обследование и у всех была диагностирована болезнь Фабри, она поняла причину своего нездоровья и нездоровья своих детей. Джеки и ее дети регулярно испытывали боли в кистях и стопах, а также сильные боли в животе, костях и головные боли. По словам Джеки: «Это действительно очень странная болезнь, и многим людям ошибочно ставят диагноз хронической усталости и даже ипохондрии». Раньше врачи говорили Джеки, что мучительная боль в кистях и стопах, которую испытывали ее дети, обусловлена проблемами роста, и что она слишком оберегает своих детей.

Джеки считает, что известие о том, что она болеет болезнью Фабри, является «сногсшибательной новостью», поскольку, если бы она не проследила свою генеалогию, то правильный диагноз ей и ее детям не был бы установлен, и со временем у них могли бы развиться более серьезные осложнения этой болезни. Сейчас Джеки и ее детям оказывает помощь специалист с тем, чтобы научить их контролировать симптомы болезни.